平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当院ホームページおよびEPARKからのご予約・お問い合わせメールの一部が、迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていたことにより、当院からのご返信が遅れていた事例が複数確認されました。
お問い合わせをいただいたにもかかわらず、当院からのご連絡が遅れましたことを、心よりお詫び申し上げます。
現在は、下記を実施し、再発防止に努めております。
・受信設定の見直し
・迷惑メールフォルダを含めた確認体制の強化
・複数スタッフによるチェック体制の構築
万が一、当院へお問い合わせ後2営業日以内に返信がない場合は、大変お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただけますと幸いです。
今後はこのようなことがないよう、確認業務を徹底し、より安心してご利用いただける体制を整えてまいります。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。