2026年6月1日より施行
厚生労働省より、令和8年3月27日付「療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについて」の一部改正通知が発出され、令和8年6月1日より、予約に基づく診察における患者さん都合の直前キャンセルについて、事前説明と同意を条件にキャンセル料を徴収できることが明確化されました。
これを受け、はりまや橋溝渕歯科・矯正歯科クリニックでは、すべての患者さんに公平で円滑な診療を提供するため、2026年6月1日より予約キャンセル規定を施行いたします。
当院では、患者さん一人ひとりに十分な診療時間を確保し、安心・安全で質の高い歯科医療を提供するため、予約制にて診療を行っております。
ご予約いただいた時間には、担当歯科医師・歯科衛生士・スタッフの配置、診療室、器材、材料等を事前に準備しております。
直前のキャンセルや無断キャンセルがありますと、その時間に本来治療を受けることができた患者さんをご案内できなくなってしまいます。
そのため、皆さまに公平で質の高い診療を提供するため、以下のとおり規定を設けさせていただきます。
キャンセル・変更のご連絡について
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、できる限り早めに当院までご連絡ください。
無断キャンセルとは、予約時間までにご連絡がないまま来院されなかった場合をいいます。
当日キャンセルとは、予約日当日に、患者さんのご都合により予約をキャンセルまたは変更される場合をいいます。
なお、急な体調不良、事故、災害、その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。状況を確認のうえ、個別に対応いたします。
通常の予約のキャンセル料
無断キャンセル、または体調不良等のやむを得ない事情を除く当日キャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
| 予約内容・予約時間 | キャンセル料 |
|---|---|
| 初診予約 | 5,500円 |
| 30分予約 | 3,300円 |
| 60分予約 | 5,500円 |
| 90分予約 | 8,250円 |
| 120分予約 | 11,000円 |
※表示金額は税込です。
※体調不良、事故、災害等のやむを得ない事情がある場合は、必ず当院までご連絡ください。
※状況により、キャンセル料の対象外とさせていただく場合があります。
インプラント・全顎的治療等の長時間予約について
インプラント手術、外科処置、全顎的な補綴治療、咬合再構成、矯正関連処置、その他3時間以上の診療枠を確保する治療については、通常診療以上に診療室・スタッフ・器材・材料等の確保が必要となります。
そのため、これらの治療を予約される場合は、予約確定時に**前受金として33,000円（税込）**をお預かりいたします。
この前受金は、診療枠の確保、事前準備、器材・材料準備等のためにお預かりするものです。
予定どおり治療を実施した場合、前受金33,000円は、治療費総額の一部に充当いたします。
そのため、治療費のお支払い時には、治療費総額から前受金33,000円を差し引いた金額をお支払いいただきます。
インプラント・全顎的治療等のキャンセル料
インプラント手術、外科処置、全顎的な治療、その他3時間以上の診療枠を確保する治療について、患者さんのご都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 治療日の2日前 | 11,000円 |
| 治療日の前日 | 22,000円 |
| 治療日当日 | 33,000円 |
| 無断キャンセル | 33,000円 |
※表示金額は税込です。
※急な体調不良、事故、災害、その他やむを得ない事情がある場合は、状況を確認のうえ個別に対応いたします。
※キャンセル料が発生した場合は、前受金からキャンセル料に充当し、差額がある場合は精算いたします。
無断キャンセル後のご予約について
無断キャンセルをされた場合、当院より確認のご連絡をさせていただく場合があります。
無断キャンセル後、翌日までに患者さんからご連絡をいただけない場合、複数のご予約をお取りいただいている場合であっても、以降のご予約はすべて自動的にキャンセルとさせていただきます。
継続して治療をご希望の場合は、必ず当院までご連絡ください。
キャンセルが繰り返される場合について
2026年6月1日以降、当日キャンセルまたは無断キャンセルが半年間に2回以上確認された場合、所定のキャンセル料を申し受けたうえで、今後のご予約をお取りできなくなる場合があります。
これは特定の患者さんを制限することを目的としたものではなく、予約枠を必要としている他の患者さんの受診機会を守り、すべての患者さんに公平な診療体制を維持するためのものです。
キャンセル料・前受金の位置づけについて
本規定に基づくキャンセル料は、治療費や診療報酬の前払いではなく、患者さんのご都合による直前キャンセル・無断キャンセルにより発生する、予約枠の確保、スタッフ配置、器材・材料準備、他の患者さんの受診機会損失等に対する費用として申し受けるものです。
また、前受金は治療費の一部としてお預かりし、予定どおり治療を実施した場合には治療費総額に充当いたします。
皆さまへのお願い
当院では、急な痛みやお困りごとのある患者さん、治療を早く進めたい患者さん、定期的なメインテナンスを必要とする患者さんが多くいらっしゃいます。
予約時間は、患者さんの治療のために確保された大切な時間です。
すべての患者さんに公平で質の高い歯科医療を提供するため、予約の変更・キャンセルが必要な場合は、できる限り早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
適用開始日について
本規定は、2026年6月1日以降に発生した当日キャンセル・無断キャンセルより適用いたします。
2026年5月31日以前のキャンセルについて、さかのぼってキャンセル料を請求するものではありません。